Pflege & FAQ


Wie Pflege ich meine Qualibet Produkte richtig?

  • Rucksäcke und Taschen
    • Benutze ein feuchtes Tuch um deinen Qualibet Rucksack zu reinigen.
    • Rucksäcke aus Baumwolle kannst du bei bedarf auch von Hand waschen. Bitte nutze hierzu nur lauwarmes Wasser und ein Handwaschmittel. Folge der Anleitung des Waschmittelherstellers. Trockne unsere Produkte auf keinen Fall in einem Wäschetrockner. Hänge deinen Rucksack am besten geöffnet an einem schattigen warmen Platz auf. Zum Trocknen solltest du direkte Sonne oder direkten Heizkörperkontakt vermeiden.
    • Bedenke dass Baumwolle ein Naturprodukt ist und es mit der Zeit, wie beispielsweise eine Jeans, Gebrauchsspuren bekommt. Dies ist von uns gewollt um die Rucksäcke einzigartig werden zu lassen.
    • Alternativ kannst du dich für Produkte aus Polyester, Eco Fabric oder Premium Fabric entscheiden. Diese kannst du mit einem feuchten Tuch und etwas milder Seife reinigen.
    • Beachte bitte auch den nächsten Absatz zur Lederpflege.

 

Was ist bei Produkten mit Teilen aus echtem Leder zu beachten?

  • Leder ist ein Naturprodukt. Beachte deshalb bitte, dass sie sich in Farbe und Struktur immer leicht voneinander unterscheiden und jedes davon ein Unikat ist.
  • Über die Zeit wird es sich weiter in Farbe und Struktur verändern. Dies ist völlig normal.
  • Du kannst es mit Lederpflegeprodukten, wie Pomade vor dem austrocknen hindern.
  • Mit einer Imprägnierung kannst du es vor dem Durchnässen schützen.

 

Wie schütze ich meinen Rucksack vor Regen?

  • Die meisten Rucksäcke und Taschen auf dem Markt sind nicht gegen Regen geschützt. Qualibet geht es hier nicht anders. Mit unseren Premium Fabrics versuchen wir dir aber ein Material zu bieten, was einem Regen besser standhält. Das Material ist Waserdicht. Allerdings kann es sein, dass Wasser durch Nähte und Reißverschlüsse eintritt. Daher nur Wasserabweisend, statt Wasserdicht.
  • Alle Modelle die aus Polyester gefertigt sind, halten ebenfalls ein paar Tropfen aus. Sollte es aber einmal länger dauern, empfehlen wir dir eine zusätzliche Imprägnierung die du im Fachhandel bekommst.
  • Unsere Rucksäcke die aus Eco Fabric und Baumwolle hergestellt sind sollten, wie beispielsweise dein T-Shirt oder deine Jeans nicht allzu lange im Nassen getragen werden.
  • Für alle unsere Produkte und generell jeden Rucksack der dein teures Hab und Gut beherbergt, empfehlen wir dir einen Regenhülle. So kannst du ganz sicher gehen, dass auf Dauer nichts nass wird.

 

Wie läuft der Versand ab?

  • Wir versenden innerhalb Deutschlands ausschließlich mit DHL.
  • Die Lieferzeiten kannst du dem jeweiligen Produkt entnehmen. In der Regel versenden wir direkt nach Zahlungseingang noch am gleichen Tag. Insofern dies vor 9:30 Uhr geschieht. Bei Zahlungseingängen danach, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
  • Eine Versandbenachrichtigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer erfolgt bei Übergabe an unseren Versanddienstleister DHL.
  • Die Lieferzeiten betragen in der Regel zwischen 1 - 3 Werktage.

 

Versendet ihr auch ins Ausland?

  • Für Lieferungen nach Österreich nutzen wir DPD. Die Laufzeiten weichen von den oben angegebenen ab.
  • Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind
  • Du möchtest ein Qualibet Produkt und lebst weder in Deutschland noch in Österreich, schreib uns eine Email. Wir finden immer einen günstigen und schnellen Weg!

 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

  • PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)
    • Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode erfolgt eine Weiterleitung auf die Seite von PayPal. Wenn Du dort die erforderlichen Daten eingetragen hast, geht es automatisch zurück in unseren Shop, um die Bestellung dort zu überprüfen und abzuschließen. Ein PayPal Konto ist bei dieser Zahlungsmethode vorausgesetzt. Eine Registrierung bei PayPal ist während des Bestellprozesses möglich.
  • Kreditkarte
    • Wir akzeptieren die Bezahlung folgender Kreditkarten: VISA, MasterCard und American Express
  • Gegen Vorkasse
    • Bei Bezahlung mit Vorkasse überweise uns bitte den Gesamtpreis unter Angabe der BESTELLNUMMER innerhalb von 7 Tagen auf folgendes Konto: Enrico Ricigliano, IBAN: DE38110101001000001376, BIC/SWIFT: SOBKDEBBXXX, Solaris Bank
    • Nach Eingang des Gesamtbetrags versenden wir umgehend mit DHL. Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsnummer erfolgt separat.
    • Als VERWENDUNGSZWECK bitte die BESTELLNUMMER eintragen
  • Bei Abholung
    • Abholung nach vorheriger Terminabsprache möglich. Hierzu setzen wir uns mit Dir in Verbindung.

 

Was wenn mir ein Produkt doch nicht gefällt?

  • Lass uns bitte wissen was dir nicht gefällt indem du dich mit uns in Verbindung setzt. Wir arbeiten ständig an unseren Produkten und entwickeln diese stetig weiter. Du hilfst uns dabei! Vielleicht können wir dir ein anderes Produkt anbieten welches besser zu dir passt. Du kannst natürlich trotzdem innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von dem Kauf zurücktreten. Lies dir zum weiteren Vorgehen hierzu bitte unsere Widerrufsbelehrung durch und folge den Anweisungen dort.

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